《如何讓人聽你的》這本書說什麼？
每個人都有的魔法咒語—語言
我們做的每一件事都與語言脫不了干係。我們使用語言去溝通想法、表達自我與親友建立連結。領袖帶領人們前進、業務員銷售東西、家長教養小孩，靠的都是語言。教師傳授知識、政務官治理社會、醫生說明病情，也都得使用語言。就連我們內心的私密想法，都必須用語言的形式存在。而這本書的目的是去揭開了藏在語言運作背後的科學秘密，還有更重要的，我們可以如何有效地讓這些秘密為我們所用，讓我們可以去說服他人、深化關係，於公於私都取得更大的成功。(節錄書中內容)
六種類型的咒語，對應到六種語言功能
1.啟動身分認同與能動性
書中舉了一個有趣的例子，和小朋友互動時，明明都是請他們幫忙，如果問句中賦予他小幫手的身分，會大大提升他們幫助的意願。將動詞改成名詞，不僅能改變他人的印象，還能加強對自己的行為暗示，舉例來說，我喜歡跑步，和我是一個跑者，這兩者會有一些細微差異，後者給人一種更穩定持久的感覺，另一方面，當我認為我是什麼的時候，也讓自己可能會更想往那一個方面前進。此外，使用不同的用詞也給人不同感覺，「我不能」和「我不要」，前者有種受到外在限制的感覺，後者則是掌握了更多主動性，在討論時，使用「可以如何」比「應該如何」可帶來更多可能性。
2.傳達自信
為什麼有那麼多人明明在唬爛，卻那麼多人相信？原因是自信，什麼詞語給人不確定感，又有什麼是肯定感，猶豫是自信的殺手，舉例我上面寫的文字，「可能」就有點不確定，而本段第一行的句子「原因是自信」則有更多的肯定感。但自信的用語也不是什麼地方都行得通，面對有爭議性的事情反而要用不確定的言語。
3.問對問題
問問題，妙用無窮，第一點是給人一種好印象，第二是用問題迴避不想回答的問題，第三是用問題找出真相，最後是好的問題對於社交有相當大的幫助，著名的36個問題，就是一個例子。
4.語言具體性
具體和抽象的語言用處大不同，具體語言可以有效幫助理解，也讓複雜主題變得好消化，想讓人感覺被傾聽或想讓人記得你說的，具體語言是好朋友，多用動詞取代形容詞，但如果要描述公司發展潛力或讓人感受到發言者的力量，抽象會好一點。說話具體，重點在如何。想要抽象，重點在為何。
5.動之以情
故事的起伏能打動人，原因在情緒的變化，言語之中也是有正向性和情緒性的差異，情緒性語言可以深化參與感，但選對情緒很重要，而情緒語言也不是用在哪裡都好，舉例來說，行銷產品或服務時，還是要看是怎樣的產品決定什麼樣的語言，如果是享樂型的產品或服務，情緒語言很棒，可以打動人，但如果是實用型的，情緒不能那麼重，更講求理性和具體。
6.相似(與相異)的力量
在同一個群體使用相似的語言愈能待得久，而要如何脫穎而出，不太一樣就能有這樣的效果。
《如何讓人聽你的》心得
《如何讓人聽你的》這本書用一種輕鬆的方式，每一章都用故事開頭， 一步步帶入去了解語言的各個面向，其實語言用詞是有屬性的、細微差異的，這也是為何「用字遣詞」重要，只是因為加了因為，就讓人願意被插隊。我覺得使用語言就像是做設計一樣，如何在適合的場合用適合的語言，思考在什麼情況下使用對應的語言，可能會帶來比較好的效果，像是名詞替代動詞，可以讓人產生身分認同，進而促進行為改變，又或是具體的言語增加理解、讓人感覺被聽到等等。
不過這本書還是偏心法，一個框架，它是有提供一些立即可使用技巧，譬如問問題、動詞換名詞，自信用語等等，然而，並沒有更深入提供什麼語言有什麼樣的屬性，但這也是可以往下鑽研的地方。
《如何讓人聽你的》語言屬性整理(個人理解)
個人
主詞：主詞帶有指向性，我有主觀感，比較偏個人想法，單純評論不加主詞就有客觀性，在焦慮時自我對話，使用第二/第三人稱可以將自己脫離焦慮狀態，使用你可以拉近與觀眾或讀者的距離，但一些狀況下，會有指責性。
動詞：使用動詞比形容詞更具體，相較名詞比較短期。
具體與抽象：具體的詞語幫助理解、讓人感覺有被聽到、吸引注意、爭取支持、推動行動，抽象的詞語則是保有想像空間，會人感覺到有前景、更多的可能性。
名詞：長期又穩定的感覺，在標籤和身分定義有效果。
模糊與肯定：肯定的用語可以帶來自信感，進而可以影響別人，模糊不定對於爭議事項或在科學上反而有信賴感。
情緒性：情緒性語言可以增加參與感、注意力，和共鳴。
正向性：讓人感覺好或不好。
確定性與不確定性：不確定性維持人的注意力，確定性是種安定感。
相似性與相異性：相似性帶有團體性、相異性是種亮點。
人際
問問題：讓人好印象、避開不想回答的問題、找出真相、加深關係。
如果對影響人的議題有興趣，可以看看《心理摩擦力》，介紹可看《心理摩擦力》讀後心得—如何改變人心